О Конференции

5-8 сентября 2021г.
Конгресс-отель Ареал


Презентации, представленные спикерами на Конференции, вы можете скачать по ссылке



Дорогие друзья, уважаемые партнёры!
Конференция кабельной и медиа индустрии завершилась! Более двухсот человек собрались на одном из главных отраслевых мероприятий года 5-8 сентября в подмосковном конгресс-отеле «Ареал». Благодарим всех, кто принимал активное участие в обсуждении важных вопросов развития индустрии, делился своим опытом в продвижении услуг и решении проблем рынка. Представляем вам основные тезисы деловой программы.

6 сентября
Конференция началась с ПАНЕЛЬНОЙ ДИСКУССИИ «ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ТРЕНДЫ РАЗВИТИЯ МЕДИАОТРАСЛИ В РОССИИ. КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ ТЕЛЕРАДИОВЕЩАНИЯ В РФ».

Ведущие игроки рынка телекоммуникаций обсудили направления развития индустрии.
Модератор дискуссии – Михаил Силин, вице-президент АКТР: «Мы живём во время радикальных перемен. На смену традиционным технологиям приходят совершенно новые инструменты работы. Всё телевидение, так или иначе, вышло в интернет посредством сайтов, организации прямого вещания или собственных приложений. Перейдёт ли полностью привычное нам телевидение со Всемирную паутину? Ведь уже сейчас интернет может предложить зрителю гораздо больше различных услуг и сервисов. В чём наши риски и возможности?»

О тенденциях в современном телесмотрении в цифрах рассказала Ксения Ачкасова, исполнительный директор Mediascope:
- 97% населения смотрят телевизор хотя бы раз в месяц;
- 65% смотрят телевизор каждый день;
- в среднем телевизор смотрят более 3 часов в день.
Самый популярный телевизионный контент – сериалы (28%), развлекательные программы смотрит 21% зрителей, кино выбирают 13%.
Доля тематического ТВ растёт: на тематические каналы приходится 18% всего телепросмотра, в молодых группах – 25%. Ковидный 2020 снизил просмотр линейного телевидения. Интересно, что 45% аудитории нелинейного контента – это зрители младше 36 лет. Самым популярным интернет-устройством является, конечно, смартфон. Отметим, что Mediascope измеряет пока только просмотры в телевизоре (включая нелинейное TV), без учёта смартфонов и десктопа.

Алексей Земский, генеральный директор АО «Телекомпания НТВ», отметил, что 85% зрителей НТВ получают сигнал от кабельных и спутниковых операторов, а это значит, что только при дальнейшем взаимодействии с ними можно говорить о развитии компании. По мнению Алексея Владимировича, будущее нелинейного телевидения – в обеспечении зрителя технологиями досмотра, позволяющими досмотреть любой понравившийся контент в удобное потребителю время. Также, отметил он, пора измерять телесмотрение с мобильных устройств – у них уже вполне оформилась своя заметная доля.
На вопрос Михаила Силина «нужен ли 3-ий мультиплекс?», Алексей Земский ответил, что всё будет зависеть от того, как изменится телевизионное смотрение и как поменяется доходность существующих в цифре телеканалов.

Много вопросов на панельной дискуссии задавали Сергею Сторожеву, генеральному директору «Витрина ТВ». Ответы свелись к объяснению того, как государство пытается легализовать вещание в интернете и обеспечить равноправный доступ телеканалам в интернете. На вопрос Михаила Силина «позволяет ли сервис зрителю использовать функцию отложенного просмотра?», Сергей Александрович ответил, что всё зависит от прав вещателей и операторов на это.

Тему продолжила Екатерина Ларина, директор Департамента развития массовых коммуникаций и международного сотрудничества, Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Она попыталась объяснить, что так называемый «закон о Витрине» – логичный шаг государства по обеспечению аудитории обязательными бесплатными каналами. На реализацию этой программы государство тратит значительные средства. Но здесь действительно много технических тонкостей. Например, вопрос о задержке вещания. Ведь интернет в принципе даёт небольшую задержку, поэтому важно понимать, как приборы считают технологическую задержку – кетч-апом или VOD. Разница между этими двумя типами вещания завязана на права для VOD, но это совсем другая история.
Позже она добавила, что «тенденция перехода в нелинейное телевидение преувеличена. У нас очень дешёвый интернет, поэтому, когда можно условно платить за безлимит, зритель голосует рублём».

О своём опыте работы с привлечением и удержанием аудитории рассказал Андрей Класс, заместитель генерального директора по цифровому развитию ВГТРК. Для популяризации продуктов телерадиокомпании была создана платформа «Смотрим». Это стратегический ресурс, ежемесячная аудитория которого достигла отметки в 30 миллионов пользователей. На этом ресурсе размещается весь текущий контент телеканалов и то, что было накоплено Гостелерадиофондом. Сервис работает почти год, у него есть потенциал для партнёрских интеграций и развития функциональности.

О переходе зрителя на нелинейное телевидение рассказал Николай Орлов, заместитель генерального директора по контентной политике «Триколор». По его мнению, единственный вариант удержания аудитории – обновление вещательного оборудования. «Тренды очевидны – зритель уходит в интернет. У нас подключались до 10 тысяч новых зрителей в день, сегодня на такие объёмы нам уже не выйти. 42% наших подписчиков имеют выход в интернет, но основная масса зрителей живёт в небольших городах, поэтому для нас интернет пока не является основным источником дохода. Поэтому точного ответа на вопрос «как развиваться дальше?» у нас нет. Конкуренты делают ставку на оригинальный контент, но мы уверены, что не все готовы платить дополнительные деньги за него. Думаю, что наилучший способ решения проблемы – сотрудничество каналов и операторов по созданию совместных сервисов и соответственного распределения доходов».

Кирилл Махновский, генеральный директор ГК «Орион» высказал такое мнение: «Есть ли смысл переводить зрителя в интернет? Я считаю, что нужно создавать дополнительные опции и сервисы, но предоставлять зрителю право выбора. Любой абонент состоит в нескольких экосистемах, это современная реальность. Поэтому мы не говорим о перетягивании контента, просто нужно создать условия, чтобы абонент больше платил».

По мнению Михаила Горячева, директора по развитию линейного вещания и операторских проектов, МТС Медиа, «ещё недавно мы видели возможности монетизации в развитии интерактивного телевидения и создании дополнительных сервисов. Но государственное регулирование перечеркнуло все наши планы по развитию. Распространение каналов 1 и 2 мультиплекса, ряд нормативно-правовых актов, заставляющих устанавливать российское программное обеспечение, передавать трафик пользователю при нулевом балансе и хранить его – всё это делает развитие ОТТ бесперспективным».

Константин Владимиров, коммерческий директор «МЕДИА-ТЕЛЕКОМ» радикально высказался о будущем платного телевидения: «Конкуренция среди операторов платного ТВ очень высокая, телесмотрение стремительно снижается. Несмотря на то, что рекламный ТВ-рынок растёт, многие ОТТ-платформы давно обогнали по абонентской базе платное телевидение за счёт контента и удобных сервисов. Но и рынку ОТТ уже тоже нужны современные технологии, которые будут делать просмотр ещё комфортнее. Мы считаем, что будущее исключительно за ОТТ».

Резюме панельной дискуссии подвёл Александр Широких, генеральный директор НАТ:
- исчезнет ли линейное ТВ? Скорее нет, но среды потребления контента значительно перераспределятся.
- может ли федеральный канал быть успешным в digital? да!
- нужен ли 3 мультиплекс? Да, если там будет 7-8 федеральных каналов и 2-3 местных канала.
- будущее за оригинальным контентом.
- игрокам рынка важно договариваться.
- новый тренд на Западе, который приходит к нам: старшее поколение всё больше осваивает технологии, смартфоны и интернет.

СЕССИЯ «НОВЫЕ ПРАВИЛА ИГРЫ: СТРАТЕГИЯ ТЕЛЕВИЗИОННЫХ КАНАЛОВ. ВЫЖИВУТ ЛИ ЛИНЕЙНЫЕ ТЕЛЕКАНАЛЫ В УСЛОВИЯХ РЫНКА?»

Михаил Силин, вице-президент Ассоциации кабельного телевидения России: Люди всё чаще ищут информацию в интернете. Что сделать телеканалам, чтобы сохранить зрителя?

Григорий Лавров, генеральный директор «Медиа Альянс»: «Телевидение – это контент. Зритель в первую очередь уходит от старого и неинтересного контента. Аудитория, конечно, тоже разная: кто-то готов платить за оригинальный контент, кто-то не готов. По статистике, 84% подписчиков платных онлайн-услуг имеют также подписку на платное ТВ, значит, спрос есть безусловно. Но я бы сказал, что у нас очень сильное эфирное телевидение. И это вопрос не конкуренции, а эволюции. Есть много проектов, которые сначала успешно вышли на онлайн-площадках, а потом также успешно стартовали на линейном телевидении».

Максим Полухин, генеральный директор телекомпании «Первый ТВЧ»: «Линейное телесмотрение будет жить вечно. Да, изменения на рынке происходят, меняются привычки абонентов. Ещё несколько лет назад не было ни VOD, ни других технологий. Всё развивается: идёт серьёзная сегментация рынка, усиливается конкуренция, аудитория предъявляет новые требования. Считаю, что ТВ-аудитория не стареет, она просто разделилась. Например, молодая аудитория смотрит много тематического телевидения. Вы говорите о возможностях выбора для зрителя, а я думаю, что зритель иногда устаёт от выбора и хочет смотреть то, что спроектировал программный директор. Поэтому важно чётко позиционировать канал и знать свою аудиторию, чтобы она была уверена, что найдёт то, что ей нужно именно у вас. Мы еженедельно получаем отчёты о смотрении, поэтому знаем, что выбирает наша аудитория».

Марина Лёвочкина, исполнительный директор «ЛайфСтрим»: «Перетекание зрителя с одного сервиса в другой – это эволюционный процесс. Поэтому важно сохранить аудиторию внутри своих сервисов. По нашим данным, телевидение через приставку смотрят более трёх часов в день, через мобильное приложение – около полутора часов. Это хорошие показатели. Поэтому мы считаем, что онлайн-сервисы – это логичное продолжение каналов. Наша аудитория очень требовательна, и мы ищем разные способы работы с ней. Будущее платного телевидения – в грамотной работе с контентом, просчитанной редакторской и маркетинговой стратегии, в знании своей аудитории и понимание её предпочтений. Безусловно, важная роль в удержании зрителя у интерактивных сервисов, возможностей записи и отложенного просмотра».

Алла Лазовская, генеральный директор, UNIVERSAL DISTRIBUTION: «Линейное и нелинейное телевидение будут дополнять друг друга, потому что это удобно потребителю. Если зритель привык не тратить времени на выбор канала и контента, не надо его заставлять. За последние 1-2 года появилось более 100 тематических каналов. Но выживет только тот, кто работает с аудиторией, кто знает её и помогает ей лучше ориентироваться в выборе. Мы регулярно мониторим непопулярный контент и удаляем его из закупок».

Григорий Кузин, директор проекта «Медиалогистика»: «Этим летом закрылось 5 тематических каналов, но появилось порядка 15. Два канала состоят исключительно из блогерского контента. Ценовая планка запуска каналов существенно снизилась. Это значит, что выйти на рынок сейчас не так дорого. А вот удержаться на нём – это другая задача».

Александра Скрипочка, директор по маркетингу EPG Service: «Самое важное для пользователя – контент. Почему чаще ищут на YouTube? Потому что там удобные технологии фильтрации и рекомендаций. Новые ОТТ-сервисы также помогают настроить фильтры, применяют системы телегидов и рекомендаций, что помогает забрать часть аудитории с YouTube».

КРУГЛЫЙ СТОЛ «ЦИФРОВАЯ ТРАНСФОРМАЦИЯ И РЕГУЛИРОВАНИЕ РЫНКА ПЛАТНОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ»

Модератор дискуссии – Михаил Силин, вице-президент АКТР – начал круглый стол с вопросов операторам: «Принят целый ряд новых законом относительно ОТТ. По сути, бизнеса ещё нет, а законы есть. Какие пути выживания вы определили для себя, и какие проблемы будете решать?»

Искандар Бахтияров, генеральный директор, АО «Уфанет»: «Мы выживаем и выкручиваемся, как можем на этом рынке с правовой неопределённостью. Это как будто искусственно созданный хаос. Работать по большому счёту это не мешает, но это мешает инвестициям. Мы могли бы развиваться быстрее и качественнее, если бы была ясность в процессах. Но мы вынуждены подстраиваться под новые странные законы и радоваться, что нелогичность этих законов мешает им реализовываться».
Алексей Амелькин, президент, Ассоциация операторов связи «МАКАТЕЛ»: «Принятие закона о Витрине, передаче данных об абонентах, установке российского софта – это самая большая угроза бизнеса операторов. Я как оператор понесу огромные издержки на работе с ОТТ, которые никогда не покроются доходом. Государство играет в сторону определённых игроков рынка. Но если ты не можешь регулировать рынок, не регулируй! Государство попросту залазит в карман оператору. А ведь у нас есть проекты, в которые можно эффективно инвестировать, но никто этого делать не будет».

Алексей Амелькин, президент, Ассоциация операторов связи «МАКАТЕЛ»: «Принятие закона о Витрине, передаче данных об абонентах, установке российского софта – это самая большая угроза бизнеса операторов. Я как оператор понесу огромные издержки на работе с ОТТ, которые никогда не покроются доходом. Государство играет в сторону определённых игроков рынка. Но если ты не можешь регулировать рынок, не регулируй! Государство попросту залазит в карман оператору. А ведь у нас есть проекты, в которые можно эффективно инвестировать, но никто этого делать не будет».

Михаил Горячев, директор по развитию линейного вещания и операторских проектов, МТС Медиа: «Нам, наоборот, понятны все законы, которые приняты в последнее время. Мы понимаем, ради чьих интересов это делается. В интернете появился большой объём рекламных денег? Значит, это надо регулировать. Что касается «закона о Витрине», здесь всех прибрали под одну гребёнку, а ведь кто-то работает, а кто-то паразитирует. Если что-то происходит, сначала все приходят к операторам большой 4-ки. Давайте всё зарегулируем! Зачем передавать все данные абонента? Ведь вопрос не в государственной безопасности. Нет, просто кто-то хочет заработать денег. Тогда, где и как мы можем зарабатывать, если мы не знаем, как завтра будет отрегулирован рынок. Все эти законы имеют одно направление: всё за счёт операторов. Но это противоречит рынку, ведь ресурсы операторов связи не бесконечны и не бесплатны».

МНЕНИЯ О КОНФЕРЕНЦИИ:

Михаил Ковальчук, генеральный директор «Сигнал Медиа»: «Мероприятие с одной стороны необходимое, с другой – неоднозначное. Организационно все было восхитительно, а вот в деловой части лично я почувствовал какую-то пустоту. Очень трудно проводить многодневные обсуждения, когда отсутствует рыночная позитивная повестка. Снижение платежеспособности потребителей, внешний негативный фон, неочевидные перспективы роста выручки платного ТВ в целом, неоднозначная и непредсказуемая государственная повестка. В этом трудно искать мотивацию для роста, которым хочется поделиться с другими. Но вместе нам есть над чем работать. Сегодня всё зависит от того, как мы будем себя продвигать. Технологии доставки сигнала зрителю совершенно неважны. А вот грамотно спрограммированный контентный сервис, который вовлекает потребителя в контент, поможет повысить ценность продуктов платного ТВ. Поэтому выиграет тот, кто изучает аудиторию и грамотно формирует сетку вещания, и это касается не только правообладателей, но и провайдеров контентных услуг. Ну и поверх этого должен быть правильно выстроенный маркетинг. Опыт зарубежных коллег показывает, что траты увеличиваются не на привлечение новой аудитории, а на удержание аудитории вокруг своего бренда. В конечном итоге потребитель выбирает качественный контентный сервис».

Артем Лысов, директор по маркетингу компании Viasat: «Благодарим АКТР за смелый первый шаг в объединении представителей теле-кабельной индустрии после непростых полутора лет пандемии. Мы были рады принять участие в этом прекрасном мероприятии, где можно было, наконец, встретиться друг с другом и не только обсудить деловые вопросы и актуальные проблемы индустрии, но и просто пообщаться в неформальной теплой, дружеской обстановке».

Михаил Горячев, директор по развитию линейного вещания и операторских проектов, МТС Медиа: «После полутора лет пандемии ждать активности от игроков и спикеров не приходится. Но у АКТР появился реальный шанс стать одной из ведущих отраслевых площадок, на которой могут встретиться основные игроки рынка».

Николай Орлов, заместитель генерального директора по контентной политике, «Триколор»: «Конференция прошла интересно, обсудили актуальные вопросы бизнеса и государственного регулирования. К сожалению, не присутствовала часть заявленных спикеров со стороны чиновников, хотелось бы услышать их позицию. Но в целом достаточно представительный уровень. Я много всего узнал, подтвердил свои представления о развитии рынка. И, конечно, важно, что все участники рынка наконец смогли встретиться лично».

Алексей Амелькин, президент Ассоциации операторов связи «МАКАТЕЛ»: «Эта конференция отличается от предыдущих тем, что крупные операторы и телеканалы стали наконец жаловаться на государство. Раньше крупные операторы говорили, что всё хорошо и они могут выполнять все требования государства, а сейчас они открыто заявляют, что есть проблемы. Здорово сказал Михаил Ковальчук, раньше я ему часто возражал, но сегодня в восторге от его речи. Он сказал, что раз у нас платное телевидение, значит, оно платное, и государство должно способствовать бизнесу, а не бесплатности услуг. Иначе просто невозможно развиваться. Пока, к сожалению, государство портит рынок. Со сцены это раньше не звучало».

7 сентября
Деловая программа второго дня Конференции началась с сессии «ТЕМАТИЧЕСКОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ В ЭПОХУ ОТТ-СЕРИВИСОВ»

Михаил Силин, вице-президент АКТР: «Что такое тематическое телевидение и есть и для него место в ОТТ?»

Дмитрий Колесов, директора департамента ТВ и контента J’son & Partners Consulting: «Если бы не ОТТ, то в отрасли ничего бы не менялось. Новых абонентов нет уже три года. На рынке идёт перераспределение уже имеющихся зрителей. В 2020 году 135 млн абонентов использовали мобильный ШПД, 30 млн Smart-TV насчитывалось в домохозяйствах. Но в smart нужно считать абонентов, а не домохозяйства. Пока точной статистики нет. Глобально наш рынок поделили 8 крупных игроков. В Европе это 2 или 3 компании в стране. Уровень проникновения ОТТ – 65%. Треть населения не может себе позволить ОТТ-сервисы из-за их дороговизны. Самые большие приросты аудитории у экосистем, сервисов, которые решают задачи максимального удовлетворения потребностей пользователя в одном месте. Их задача –удержать пользователя в рамках сервиса».

Екатерина Якушенко, директор по продажам, THEMA RUS: «Мы рассматриваем не противодействие платного ТВ и ОТТ, а симбиоз. Это то, куда мы все движемся. У нас 8 линейных каналов и много нелинейного контента. Наша работа построена на продвижении контента в разных сервисах, и могу сказать, что зритель, уставший от необходимости постоянного выбора на ОТТ, с радостью переключается на линейное ТВ».

Михаил Силин, вице-президент АКТР: «Не кажется ли вам, что современные тематические каналы могут являться промо для ОТТ-ресурса? Не пора ли каналам условно бесплатно отдавать операторам свой контент, который, по сути, рекламирует другие сервисы каналов?

Екатерина Переверзева, генеральный директор, Media Broadcasting Group: «Технологии позволяют уходить в ОТТ, этим надо пользоваться. Но какие-то тематические каналы точно останутся. Новостные, например. Некоторые останутся как промоушен для своего ОТТ. Например, аудитория канала History растёт, поэтому мы добавляем много нового контента и тщательно формируем сетку. Интерес зрителя к каналу «Еда» тоже стабилен. Может быть, когда-то будет снижаться, но пока каналы живут».

Константин Владимиров, коммерческий директор «МЕДИА-ТЕЛЕКОМ»: «Контентный рынок очень разный. Кто-то выбирает платформы непрофессионального контента – Tik Tok, VK. Кто-то никогда не смотрел линейное телевидение. Огромное количество профессионального контента на YouTube. Для нас всё это дополнительные площадки для продвижения телеканалов. Все платформы ОТТ вещают линейное ТВ. Нужно искать синергию в отношениях и идти с ОТТ в светлое будущее».

Алексей Амелькин, президент Ассоциации операторов связи «МАКАТЕЛ»: «Все развивается последовательно: аналоговое телевидение, затем цифровое, сейчас ОТТ. Но готов ли зритель так углубиться в свой информационный пузырь и получать только то, что он ищет? Тематический канал предлагает разнообразную информацию, и этим выигрывает».

Вторая часть сессии: «РАЗВИТИЕ ОТТ РЫНКА В РОССИИ: КАЖДЫЙ САМ ЗА СЕБЯ, ИЛИ ВСЕ ВМЕСТЕ?»

Михаил Силин, вице-президент АКТР: «Уважаемые друзья! Как вы считаете, будем ли мы искать варианты партнёрства и кооперироваться? Вот, например, онлайн-кинотеатр ivi. Он интегрирован во многие платформы, есть подписка на ОТТ, есть телевизионные каналы. Что такое ваш сервис?»

Ирина Грандель, заместитель генерального директора по развитию платной модели, директор департамента платных сервисов ivi: «Мы отдельный сервис, не интегрированный ни в какие экосистемы. В рамках нашего сервиса зритель может посмотреть линейное ТВ. Что касается интеграции, то скажу, что мы выстраиваем свою дистрибуцию так: даём операторам доступ к контенту, а операторы предоставляют нам зрителей. По официальным отчётам у нас 2,5 миллиона платящих зрителей в месяц. Да, партнёры могут прекратить отношения, но, как показывает опыт, зрители остаются с нами. В рынок ОТТ пошли все, начинаются демпинговые войны. Это обесценивает продукт. Но это же бизнес, это рабочая бизнес-модель, поэтому так работать нельзя».

Виктор Бритько, директор по развитию IPTVPortal: «Мы предоставляем программное обеспечение для создания своей платформы, но во главе угла всегда стоит контент».

Олег Логинов, технический директор, Витрина ТВ: «Мы предоставляем плеер для размещения каналов на площадках. Оператор может полностью изменить наш плеер под свои настройки. Интерфейс пользователя также может быть изменён. Мы готовы предоставлять оператору всю информацию о поведении зрителя. Важно, что пользователь остаётся в приложении оператора, когда включает наши каналы».
Ярослав Городецкий, CDN видео: «Нужно, чтобы и крупные, и мелкие агрегаторы могли сделать свой сервис и дотянуться до своего пользователя. Появляется новый контент, нужно вовремя его донести. Интернет остаётся общей средой, где каждый может получить любую информацию».

Ирина Грандель, заместитель генерального директора по развитию платной модели, директор департамента платных сервисов ivi: «У нас основная конкуренция с YouTube за время пользователя. Всё-таки контент у нас разный. Крупные релизы, премьерный контент на YouTube недоступны. Через рекламные возможности YouTube мы привлекаем пользователя к себе. У нас появляются тематические, кулинарные, фитнес-истории, чтобы зрителю была доступна любая информация. Но это исключительно дополнительные возможности, которые не приносят нам новых подписчиков».

СЕССИЯ «СТРАТЕГИИ МАЛЫХ И КРУПНЫХ ОПЕРАТОРОВ В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ И НОВОЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ РЕАЛЬНОСТИ».

Михаил Силин, вице-президент АКТР: «Коллеги, расскажите, что вы делаете, чтобы успешно развивать бизнес?»

Михаил Горячев, руководитель Центра нелинейного контента департамента развития ТВ-бизнеса и цифровых видео-решений МТС: «Контент, который мы закупаем, постепенно перестаёт быть драйвером. Нет больше телеканалов, которые могли бы реально увеличить аудиторию. Абонентская база ни у кого не растёт. Думаю, здесь правильно будет договариваться с каналами о фиксированных платежах. Это даёт чёткое понимание трат для оператора и фиксацию стабильного финансового потока для канала. Мы оцениваем потенциал маленьких сетей и предлагаем им услуги интеграции. Это даёт оператору возможность подключить наш original контент. А переход к телесмотрению в live-style – это инвестиции. Кто сможет вложить инвестиции, тот и выживет».

Искандар Бахтияров, генеральный директор АО «Уфанет» рассказал о внутренней кухне компании: «Я знаю, что такое жизнь и большой, и маленькой организации. Маленькая компания может быть успешной и побеждать, если она хорошо управляется. Мы прошли тяжёлый путь. Наше положение сейчас достаточно стабильное. Неприятности подкидывает государство, но жить можно. За эти 10 лет прошла некоторая революция в управлении. Мы растём на 15% в год за счёт перехода абонентов от других операторов. Почему так происходит? Значит, мы чем-то выигрываем перед конкурентами. В чём мы лучше? У нас более квалифицированный персонал. У нас зарплаты выше уровня рынка, значит, мы можем выбирать лучших. Мы много времени тратим на обучение технического персонала и аттестацию. Руководитель должен построить сильную систему управления. У нас есть правило: выезжать на ремонт в течение часа. У нас много дополнительных услуг и способов взаимодействия с аудиторией: видеонаблюдение, домофон, собственный городской телеканал, большой городской праздник».
Михаил Горячев, директор по развитию линейного вещания и операторских проектов, МТС Медиа: «Очень важно качественное абонентское оборудование. Самое классное оборудование сейчас у «Триколора». В них реализована интерактивность, которая позволяет одним пальцем включать дополнительные функции».

Николай Орлов, заместитель генерального директора по контентной политике, «Триколор»: «Приставки – это важная составляющая нашей работы. Но они не могут решить все проблемы. Как мы развивались? Способ работы один – работать лучше конкурентов. Был бурный рост, грамотная маркетинговая идея хорошо работала. Но база вскоре расти перестала, и услуга начала себя изживать. У нас произошёл ребрендинг, убрали приставку ТВ, это значит,что «Триколор» – не только телевидение. С 2018 года мы боремся за удержание абонентской базы. Но мы считаем, что основной причиной оттока является не контент, а сложность с оборудованием. Часть абонентов ушла к конкурентам за их бесплатными приставками. Другая часть абонентов уходит на интернет-сервисы. С этими зрителями мы можем работать, но для этого нужно обновлять оборудование. Но это постоянная работа и постоянные траты. У нас есть свои сервисы ОТТ с прямым вещанием спортивных мероприятий. Мы сейчас на распутье: анализируем аудиторию. У половины аудитории есть приёмники, которые можно подключать к интернету. Но это возрастная аудитория с очень низким доходом. Необходимо проанализировать всё поведение абонентов и выработать серьёзную стратегию развития».

Алексей Амелькин, президент Ассоциации операторов связи «МАКАТЕЛ»: «У «Триколора» отток как раз из-за приставок, которые нужно постоянно обновлять. Это неудобно. Многие наши абоненты функционально неграмотны. Люди в небольших городах только-только начали разбираться в сервисах».

Жаркын Турсынов, управляющий партнёр, директор по развитию компании «ЛайфСтрим»: «Выжить легче крупным операторам, которые могут закупать, упаковывать и продавать контент».

СЕССИЯ «БОРЬБА ТЕЛЕКАНАЛОВ ЗА АУДИТОРИЮ. СПОСОБЫ ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ ЗРИТЕЛЯ В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ».

Об опыте продвижения в период пандемии рассказали представители телеканалов.
Михаил Чернов, директор по маркетингу, Сигнал Медиа: «Никто не был готов к пандемии. Никто не знал, как сильно это изменит наши привычки. Мы действовали ситуативно: смотрели на конкурентов, ориентировались на реакцию зрителей и свои ощущения. Абонент не выбирает телеканал по принципу эфирный ли он или платный. Важен контент. Один из фокусных проектов в период пандемии – запуск телеканала «Мосфильм. Золотая коллекция», в продвижении которого мы используем ресурсы эфирного и платного ТВ, наружную рекламу, социальные сети, а также реализовываем совместные маркетинговые кампании с операторами малого, среднего и федерального уровней».

Мария Лобачева, директор по дистрибуции, «МЕДИА-ТЕЛЕКОМ»: «Мы попытались использовать локдаун как точку роста. Из-за отсутствия премьер пришлось вернуть в ротацию старый хитовый контент и пересмотреть программирование сетки. Конечно, очень пострадали спортивные телеканалы, но уже в мае 2019 года мы смогли возобновить прямые спортивные трансляции. Пересмотрели сетку и программы детских каналов, добавили собственных познавательных программ». Мария презентовала три новых телеканала: .red, .black, .sci-fi.

Мария Черкасская, директор службы рекламы и продвижения, телекомпания «Первый ТВЧ»: «Наша цель была также в сохранении и увеличении лояльности зрителей. Мы стали чаще проводить онлайн-мероприятия, активно вовлекая зрителей в процесс. Регулярными стали прямые включения в соцсетях со съёмок программ, например, о рыбалке. Такое взаимодействие нашло хороший отклик у зрителей».

Екатерина Ивандикова, руководитель отдела продаж «Ред Медиа»: «Мы подключили к продвижению каналов социальные сети, устраивали интерактивы, марафоны. На 30% увеличилось телесмотрение, а марафоны в Одноклассниках набирали до 6 млн просмотров. Участие зрителя в формировании сетки тоже стало отличной точкой взаимодействия. Всю неделю зрители выбирали актрису из предложенных, а потом смотрели фильм с ней».